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FORMATION DU CONTRAT

Les commandes passées sur le serveur engagent le client dès réception de la commande et de son réglement par notre service client .

LIVRAISON

Festirama, société propriétaire du sitefestirama.fr s'engage à mettre tout en oeuvre afin de livrer la commande dans les délais les plus courts, et ce dès réception du bon de commande. Les délais de livraison indiqués sur le bon de commande ne sont donnés qu'à titre indicatif. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur d'annuler la vente, de refuser la marchandise ou de réclamer des dommages et intérêts. Toute réclamation pour non-conformité ou pour article manquant devra être mentionnée en présence du transporteur et transmise à nos services dans la semaine qui suit la date de réception de la commande.

IMPORTANT

Toute signature auprès du transporteur, sans avoir déposé une réclamation, signifie de votre part que le colis est conforme à la commande; c'est-à-dire produit(s) non endommagé(s) et commande livrée dans son intégralité.Votre entière responsabilité est donc engagée lors de cette signature. Festirama, société propriétaire du site Les-pétales-de-rose.com est libéré de son obligation de livraison pour tout cas fortuit ou de force majeur. A titre indicatif, les grèves totales ou partielles, les innondations, les incendies sont des cas de force majeure. La propriété des produits livrés ou à livrer est suspendue jusqu'au paiment intégral du prix par le client.

PRIX

Festirama, société propriétaire du sitefestirama.fr pourra à tout moment modifier ses tarifs. Le client s'engage à payer le prix de vente en vigueur au moment de la saisie de la commande. Le réglement de la commande est payable d'avance en un versement.

DROIT DE RETRACTATION

En vertu de l'article L121-16 du code de la consommation, le client dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire retour des produits à Festirama, société propriétaire du sitefestirama.fr. Les articles retournés ne doivent pas avoir été utilisés, ni déballés. Les frais de retour du ou des produit(s) seront à la charge du client.

PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Toutes les données que vous nous confiez le sont afin de pouvoir traiter vos commandes. En vertu de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez auprès du service client de Festirama, société propriétaire du sitefestirama.fr, d'un droit de rectification et de suppression des données que vous nous avez communiquées.

LITIGES

Toute commande passée emporte l'adhésion du client, et ce sans aucune restriction, aux Conditions Générales de vente de Festirama, société propriétaire du sitefestirama.fr. Tout différend relatif à la vente (prix, conditions générales de vente, produit...) sera soumis au droit français devant le tribunal de commerce de BAR LE DUC

 
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